Introduktion

Välkommen till Eco Supplements. Din integritet är viktig för oss. Eco Supplements Ltd. (“vi”, “oss”, eller “vår”) förbinder sig att skydda dina personuppgifter och behandla dem i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Denna sekretesspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar information när du använder vår webbplats ecosupplements.se och våra tjänster.

Personuppgiftsansvarig:
Eco Supplements Ltd.
BG207958071
14 Antim I Street
1303 Sofia, Bulgarien

Information vi samlar in

Vi samlar in information för att kunna leverera våra produkter och förbättra våra tjänster. Detta kan inkludera:

• Personuppgifter: Namn, adress, e-postadress, telefonnummer och annan information som du lämnar när du gör en beställning eller kontaktar oss.
• Order- och transaktionsdata: Information om produkter du köper, orderhistorik och betalningsstatus. Betalningsuppgifter hanteras av våra betalningsleverantörer och lagras inte av oss.
• Användningsdata: Information om hur du använder vår webbplats, till exempel IP-adress, webbläsartyp, besökta sidor, tidsstämplar och enhetsinformation.
• Cookies och spårningsteknik: Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra funktionalitet, analysera trafik och visa relevant marknadsföring.

Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder enligt GDPR:

• Avtal: För att kunna behandla och leverera din beställning.
• Rättslig skyldighet: För att uppfylla bokförings- och skatteregler enligt gällande lag.
• Berättigat intresse: För att förbättra vår webbplats, förebygga bedrägerier och hantera kundservice.
• Samtycke: För nyhetsbrev, marknadsföring och vissa cookies.

Hur vi använder din information

Vi använder den information vi samlar in för att:

• Behandla och leverera beställningar.
• Hantera betalningar och leveranser.
• Ge kundsupport.
• Skicka orderbekräftelser och leveransinformation.
• Skicka nyhetsbrev om du har gett samtycke.
• Analysera trafik och förbättra vår webbplats.
• Följa lagliga krav.

Tredje parter och tjänsteleverantörer

För att kunna tillhandahålla våra tjänster delar vi viss information med betrodda tredje parter:

• Betalningsleverantör: Mollie B.V. (hanterar betalningar såsom kort, Klarna, Trustly och Swish).
• Fraktpartners: Packeta och PostNord för leverans av beställningar.
• Hosting: Kinsta (servrar inom EU, Nederländerna).
• Analys och marknadsföring: Google Analytics, Google Tag Manager och Meta Pixel.

Dessa leverantörer behandlar endast personuppgifter enligt våra instruktioner och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Lagring av personuppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de syften de samlades in för.

• Order- och faktureringsinformation lagras i upp till 10 år enligt bulgarisk bokföringslag.
• Kontouppgifter sparas så länge kontot är aktivt.
• Marknadsföringsdata sparas tills du återkallar ditt samtycke.

Cookies

Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra funktionalitet, analysera trafik och visa relevant marknadsföring.

Vi använder ett cookie-samtyckessystem (YesCookies) som gör det möjligt för dig att välja vilka cookies du accepterar.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna på webbplatsen.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter.
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering av dina uppgifter (“rätten att bli glömd”).
• Invända mot behandling av dina uppgifter.
• Begära begränsning av behandling.
• Begära dataportabilitet.

Du har också rätt att lämna klagomål till en dataskyddsmyndighet inom EU.

Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna sekretesspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.