När du genomför en beställning på vår webbplats skickas en orderbekräftelse automatiskt till den e-postadress du angivit. Orderbekräftelsen bekräftar att vi har mottagit din beställning.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar vid exempelvis lagerfel, tekniska fel eller uppenbara prisfel.

Ett bindande avtal ingås först när din beställning har behandlats och bekräftats av oss.

Priser och moms

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar tillämplig moms.

Moms beräknas enligt gällande regler inom EU och hanteras via EU:s OSS-system (One Stop Shop). Beroende på produkt kan momssatsen vara 12% eller 25%.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella felaktiga priser som kan uppstå på grund av tekniska eller mänskliga misstag.

Betalning

Vi erbjuder flera olika betalningsalternativ vid utcheckning. Betalningar hanteras via vår betalningspartner Mollie.

Tillgängliga betalningsmetoder kan inkludera exempelvis kortbetalning, Swish, Klarna, Google Pay, Trustly eller andra lokalt tillgängliga betalningslösningar.

Vid kort- eller Swishbetalning dras betalningen normalt direkt. Vid betalning via Klarna kan betalningen ske enligt de villkor som Klarna erbjuder.

Leverans

Beställningar skickas från vårt EU-lager i Tjeckien via våra logistikpartners.

Den uppskattade leveranstiden är normalt 5–8 arbetsdagar. Leveranstider är uppskattade och kan påverkas av exempelvis transportförseningar eller hög belastning hos transportörer.

Risken för varan övergår till kunden när produkten har levererats och mottagits av kunden.

Alla leveranser är spårbara och spårningsinformation skickas via e-post eller SMS när ordern har skickats.

Ångerrätt

Som konsument inom EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning.

För att utöva ångerrätten måste du meddela oss via e-post på support@ecosupplements.eu innan ångerfristen löpt ut.

Produkten måste returneras i oanvänt skick och i originalförpackning.

Av hygien- och säkerhetsskäl accepterar vi endast retur av kosttillskott om förseglingen är obruten.

Returfrakt betalas av kunden om inget annat avtalats.

Reklamation

Om en produkt är skadad eller felaktig har du rätt att reklamera produkten enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

Vi rekommenderar att eventuella transportskador rapporteras så snart som möjligt efter mottagandet.

Vid godkänd reklamation ersätter vi produkten eller återbetalar köpet.

Kosttillskott och produktinformation

Produkterna som säljs på denna webbplats är kosttillskott och ska inte användas som ersättning för en varierad kost eller medicinsk behandling.

Information om produkter på webbplatsen är endast avsedd som allmän information och ersätter inte medicinsk rådgivning från läkare eller annan kvalificerad vårdpersonal.

Ömsesidigt erkännande inom EU

Våra produkter säljs i enlighet med tillämplig lagstiftning inom Europeiska unionen.

Enligt principen om ömsesidigt erkännande (EU-förordning 2019/515) kan produkter som lagligen säljs i ett EU-land även säljas i andra medlemsstater.

Det är dock kundens ansvar att säkerställa att produkterna är tillåtna att importera, inneha och använda i mottagarlandet.

Ansvarsbegränsning

Eco Supplements Ltd ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som kan uppstå i samband med användning av våra produkter eller tjänster.

Vi ansvarar inte heller för förseningar eller problem som orsakas av transportörer eller andra tredje parter utanför vår kontroll.

Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller bristande uppfyllelse av våra skyldigheter om detta beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejk, krig, myndighetsbeslut, transportproblem eller andra liknande händelser.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive texter, grafik, logotyper och bilder, tillhör Eco Supplements Ltd eller används med tillstånd från respektive varumärkesägare och skyddas av upphovsrätt och varumärkesrätt.

Innehållet får inte kopieras, reproduceras eller användas utan skriftligt tillstånd.

Tvister och tillämplig lag

Dessa köpvillkor regleras av bulgarisk lag.

Om du är konsument kan du även ha rättigheter enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning i ditt hemland.

Vid tvist rekommenderar vi att du i första hand kontaktar vår kundtjänst för att försöka lösa ärendet.

Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra dessa köpvillkor vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.

Kontakt

Om du har frågor om våra köpvillkor är du välkommen att kontakta oss:

Email: support@ecosupplements.eu

Eco Supplements Ltd.
14 Antim I Street
1303 Sofia, Bulgaria