Frakt och returer

Vi erbjuder gratis frakt i hela EU för beställningar som överstiger 1000kr.
Frakt kostnaden  för beställningar under 1000kr är 125kr

Alla beställningar skickas med spårning, så att det är möjligt att följa paketets resa direkt när det lämnar vårt lage.
Alla paket hanteras och skickas ifrån vårat lager “LOGICAS” i Polen.
När beställningen har skickats ut kommer du att kunna hitta spårningsnumret under ditt konto Du kommer också att få ett e-postmeddelande och/eller ett SMS med spårningsinformation.

Leveranstid

UPS Express leverans 1-4 dagars leverans*
UPS Express-leverans direkt till ditt hem eller till din lokala upphämtningsplats.
*UPS kan inte skicka till Norra Sverige (Norr om Uppsala) och till öar.
GLS/Shenker används till områden ovanför Uppsala län, öar och områden dit UPS inte kan leverera till.
För dessa områden sker leveransen med GLS/Schenker till ombud.
Då med leveranstid 5-9 vardagar.

 

Den normala leveranstiden med UPS är 1-4 arbetsdagar.
Beställningar under 100 kg som görs före kl. 15.00 skickas samma arbetsdag (utom pallar och stora multiboxar). Beställningar på upp till 2 pallar (över 250 kg eller känsliga produkter) kan ta upp till 3 dagar att skicka. Vårt lager kan endast skicka till EU-länder.

Länder som vi skickar till

Länder som ingår:

  • Irland (Eire)
  • Tyskland
  • Nederländerna
  • Frankrike
  • Danmark
  • Belgien
  • Luxemburg
  • Tjeckien
  • Österrike
  • Ungern
  • Slovenien

Länder som ingår:

  • Litauen
  • Italien
  • Spanien
  • Portugal
  • Slovakien
  • Sverige
  • Lettland

Länder som ingår:

  • Bulgarien
  • Estland
  • Finland och Åland
  • Grekland
  • Rumänien
  • Kroatien

Länder som ingår:

  • Kanarieöarna
  • Cypern
  • Gibraltar
  • Malta
  • Makedonien
  • Monaco
  • San Marino

ecosupplement family

ecosupplement Frakt och returer

Returpolicy

Du som kund måste kontakta oss på Eco supplements inom 5 arbetsdagar om ditt paket inte har mottagits inom den tilldelade leveranstiden för din destination. Om du inte gör det och paketet returneras till oss måste du betala för en andra fraktkostnad till full kostnad. Om du av någon anledning vill få din beställning återbetalad kommer du att debiteras en transaktionsavgift på 50kr för återbetalning plus fraktkostnaden om vi redan har skickat den till dig. Om du vill göra ett anspråk på din produkt, t.ex. om den skadats under transporten, om den skickats felaktigt osv. Detta måste göras inom 24 timmar efter mottagandet av dina varor genom att kontakta oss. Efter att ha bekräftat ett eventuellt anspråk ska vi omedelbart leverera varorna på nytt eller kreditera ditt konto i sin helhet. Eventuella kostnader för att skicka om produkten ska ligga på Eco supplements ansvar Inga ytterligare avgifter ska ligga på våra kunders ansvar.

Produktreturer

Produkter som inte är defekta kan returneras inom 14 dagar från fakturan, i nytt skick med allt originalförpackningsmaterial och faktura/kvitton för en återbetalning minus den ursprungliga fraktkostnaden som vi betalade för att skicka produkten till dig. Återställningsavgiften och fraktkostnaden gäller inte om en felaktig produkt skickades. Alla varor som köps från ecosupplements görs i enlighet med ett leveransavtal. Detta innebär i princip att risken för förlust och äganderätten för sådana varor övergår till dig när vi levererar dem till transportören.

Produktutbyte

Vi byter gärna ut våra produkter, förutsatt att de återkommer till vår butik inom 14 dagar från fakturan och är i samma skick som de lämnade. Kostnaderna för frakten för att returnera paketet till Eco supplements, kommer att täckas av kunden och kostnaderna för att ersättningen skickas ut skulle också behöva täckas av kunden.

Leveranstid

Den normala leveranstiden inom EU är 2-8 vardagar. Frakten är helt spårbar.
Paketen levereras direkt till din dörr eller till din närmaste upphämtningsplats.

Ecosupplements kundtjänst