Frakt och returer

Leveranstid

Leveranstiden inom Sverige är 3-6 vardagar.
Vi erbjuder olika fraktalternativ, så som Budbee hemleverans*,
Budbee box leverans, DHL samt Early bird. Allt för att säkerställa att du får ditt paket tryggt och säkert på ett sätt som passar dig.
*Hemleverans är ej möjligt i hela Sverige.
Vi erbjuder alltid fri frakt på beställningar över 1000kr

 

Den normala leveranstiden är 3-6 arbetsdagar.
Beställningar på upp till 2 pallar (över 250 kg eller känsliga produkter) kan ta upp till 3 dagar exra att skicka. 

Länder som vi skickar till

Länder som ingår:

  • Irland (Eire)
  • Tyskland
  • Nederländerna
  • Frankrike
  • Danmark
  • Belgien
  • Luxemburg
  • Tjeckien
  • Österrike
  • Ungern
  • Slovenien

Länder som ingår:

  • Litauen
  • Italien
  • Spanien
  • Portugal
  • Slovakien
  • Sverige
  • Lettland

Länder som ingår:

  • Bulgarien
  • Estland
  • Finland och Åland
  • Grekland
  • Rumänien
  • Kroatien

Länder som ingår:

  • Kanarieöarna
  • Cypern
  • Gibraltar
  • Malta
  • Makedonien
  • Monaco
  • San Marino

ecosupplement family

ecosupplement Frakt och returer

Returpolicy

Du som kund måste kontakta oss på Eco supplements inom 5 arbetsdagar om ditt paket inte har mottagits inom den tilldelade leveranstiden för din destination. Om du inte gör det och paketet returneras till oss måste du betala för en andra fraktkostnad till full kostnad. Om du av någon anledning vill få din beställning återbetalad kommer du att debiteras en transaktionsavgift på 50kr för återbetalning plus fraktkostnaden om vi redan har skickat den till dig. Om du vill göra ett anspråk på din produkt, t.ex. om den skadats under transporten, om den skickats felaktigt osv. Detta måste göras inom 24 timmar efter mottagandet av dina varor genom att kontakta oss. Efter att ha bekräftat ett eventuellt anspråk ska vi omedelbart leverera varorna på nytt eller kreditera ditt konto i sin helhet. Eventuella kostnader för att skicka om produkten ska ligga på Eco supplements ansvar Inga ytterligare avgifter ska ligga på våra kunders ansvar.

Produktreturer

Produkter som inte är defekta kan returneras inom 14 dagar från fakturan, i nytt skick med allt originalförpackningsmaterial och faktura/kvitton för en återbetalning minus den ursprungliga fraktkostnaden som vi betalade för att skicka produkten till dig. Återställningsavgiften och fraktkostnaden gäller inte om en felaktig produkt skickades. Alla varor som köps från Eco Supplements görs i enlighet med ett leveransavtal. Detta innebär i princip att risken för förlust och äganderätten för sådana varor övergår till dig när vi levererar dem till transportören.

Produktutbyte

Det är möjligt att byta oöppnade förpackningar/produkter.Vänligen kontakta våran support innan en retur skickas. Kostnaderna för frakten för att returnera paketet till Eco supplements, kommer att täckas av kunden och kostnaderna för att ersättningen skickas ut skulle också behöva täckas av kunden.

Leveranstid

Den normala leveranstiden inom Sverige är 3-6 vardagar. Frakten är helt spårbar.
Paketen levereras direkt till din dörr eller till din närmaste upphämtningsplats beroende på vilket frakt alternativ du väljer.

Ecosupplements kundtjänst