Frakt och returer

Leveranstid och Plats för Utförande

Tid för Leverans: Den normala leveranstiden inom Sverige är 5-7 vardagar från beställningsdatum. Om det skulle uppstå förseningar, kommer vi informera dig omgående.

Plats för Leverans: Vi erbjuder olika leveransalternativ så som Budbee hemleverans, Budbee box leverans, DHL och Early Bird, beroende på vad som passar dig bäst. Notera att hemleverans inte är möjligt i hela Sverige.

Kostnader och Betalningsvillkor

Pris: Vi erbjuder fri frakt på beställningar över 1000 kr. Annars tillkommer en kostnad beroende på valt fraktalternativ:

  • Early Bird Postlådepaket: 77 kr*
  • Budbee Box leverans: 84 kr
  • DHL Pick-up: 95 kr
  • Budbee hemleverans: 106 kr (ej alla postnummer)

    * Early Bird Postlådepaket skickas till brevlåda eller lämnas vid dörren.

    Early Bird Postlådepaket levereras till din brevlåda eller lämnas vid dörren. Eco Supplements tar inget ansvar för eventuella skador eller förluster som kan uppstå efter att paketet har avlämnats.

Betalning: Betalning ska ske vid beställningstillfället. Vi erbjuder flera betalnings alternativ, så som Swish, Klarna och kredit kort.

Undantag och Konsekvenser vid Försening

Undantag: Om tjänsten inte kan utföras som avtalat på grund av omständigheter utanför vårt kontroll (t.ex. leveransproblem från leverantör eller transportstrul), kommer vi informera dig och diskutera alternativa lösningar.

Konsekvenser vid Försening: Skulle leveransen försenas utöver de angivna 7 arbetsdagarna, har du rätt att kontakta oss för en möjlig kompensation eller alternativa leveransmetoder.

Villkor för Returer och Reklamation

Ångerrätt: Du kan ångra ditt köp förutsatt att produkten inte redan har skickats. Kontakta oss snarast om du vill ångra ditt köp.

Retur av Produkter: Produkter kan returneras inom 14 dagar i originalförpackning och skick för en återbetalning minus den ursprungliga fraktkosten. Vid retur av felaktiga eller felaktigt skickade produkter, står vi för alla fraktkostnader.

Reklamation: Om produkten är skadad eller felaktig vid mottagandet, måste du kontakta oss inom 24 timmar med relevant dokumentation för att processa en reklamation. Vi återlevererar produkten eller återbetalar fullt ut efter godkänd reklamation.

Övrig Information

Spårningsinformation och notiser om din leverans skickas via e-post och SMS när din order har behandlats. Vid frågor eller ytterligare information, vänligen kontakta oss direkt.

Ecosupplements kundtjänst

Eco Supplements ägs och drivs utav Holm IT AB med organisations nummer 556980-7307
Alla priser visas inkluserar moms.