Frakt och returer

Leveranstid

Leveranstiden inom Sverige är 5-7 vardagar.
Vi erbjuder olika fraktalternativ, så som Budbee hemleverans*,
Budbee box leverans, DHL samt Early bird. Allt för att säkerställa att du får ditt paket tryggt och säkert på ett sätt som passar dig.
*Hemleverans är ej möjligt i hela Sverige.

Vi erbjuder alltid fri frakt på beställningar över 1000kr.

Order hantering

Då våra paket först skickas ifrån vårat huvudlager i Polen för ompacking i vårat svenska lager, således är hanteringstiden 3-4 dagar. När paketet har blivit hanterat skickas spårnings information ut via email, sedan skickar det valdra fraktbolaget ut notis via SMS.
Den totala leveranstiden ifrån beställnigns tillfället är i regel 5-7 vardagar.

Frakt kostnader och frakt alternativ

  • Early Bird Postlådepaket 77kr
  • Budbee Box leverans 84kr
  • DHL Pick-up 95kr
  • Budbee hemleverans 106kr*
    *Gäller ej alla postnummer i Sverige.

Nots kring frakten skickas via email och SMS när din order är färdigbehandlad.

Länder som vi skickar till

Länder som ingår:

  • Irland (Eire)
  • Tyskland
  • Nederländerna
  • Frankrike
  • Danmark
  • Belgien
  • Luxemburg
  • Tjeckien
  • Österrike
  • Ungern
  • Slovenien

Länder som ingår:

  • Litauen
  • Italien
  • Spanien
  • Portugal
  • Slovakien
  • Sverige
  • Lettland

Länder som ingår:

  • Bulgarien
  • Estland
  • Finland och Åland
  • Grekland
  • Rumänien
  • Kroatien

Länder som ingår:

  • Kanarieöarna
  • Cypern
  • Gibraltar
  • Malta
  • Makedonien
  • Monaco
  • San Marino

ecosupplement family

ecosupplement Frakt och returer

Returpolicy & Ångerrätt

Du som kund måste kontakta oss på Eco supplements inom 5 arbetsdagar om ditt paket inte har mottagits inom den tilldelade leveranstiden för din destination.
Om ett paket inte blir uthämtat i tid, och skickas tillbaka i retur kommer inte orginalfrakten att återbetalads, utan enbart de retunerade/outhämtade varorna.
Om du vill göra ett anspråk på din produkt, t.ex. om den skadats under transporten, om den skickats felaktigt osv. Detta måste göras inom 24 timmar efter mottagandet av dina varor genom att kontakta oss. Efter att ha bekräftat ett eventuellt anspråk ska vi omedelbart leverera varorna på nytt eller kreditera ditt konto i sin helhet. Eventuella kostnader för att skicka om produkten ska ligga på Eco supplements ansvar Inga ytterligare avgifter ska ligga på våra kunders ansvar.
Ångerrätt: Det är full möjligt att ångra ett köp, förutsatt att ditt paketet inte har blivit skickat ännu. Vänligen kontakta oss omgående om du har ångrat ditt köp hos Eco Supplements.

Produktreturer & Reklamation

Produkter som inte är defekta kan returneras inom 14 dagar efter mottagandet. Produkter skall retuneras i nytt skick, helst originalförpackningsmaterial. När vi mottar produkt returen så kommer vi utföra en återbetalning minus den ursprungliga fraktkostnaden som vi betalade för att skicka produkten till dig. Om en produkt är deffekt eller av en anledning där vårat lager har gjort fel, så står vi även för orginal frakten. Vid produkt retur kan valfritt fraktalternativ användas, vänligen kontakta oss om du har frågor kring en produkt retur. Vid en reklamation skall information och bilder på streckkod och felet på aktuella produkten skickas till support@ecosupplements.eu.

Produktutbyte

Det är möjligt att byta oöppnade förpackningar/produkter. Vänligen kontakta våran support innan en retur skickas. Kostnaderna för frakten för att returnera paketet till Eco supplements, kommer att täckas av kunden och kostnaderna för att ersättningen skickas ut skulle också behöva täckas av kunden.


Leveranstid

Den normala leveranstiden inom Sverige är 5-7 vardagar. Frakten är spårbar.
Paketen levereras direkt till din dörr eller till din närmaste upphämtningsplats beroende på vilket frakt alternativ du väljer.

Ecosupplements kundtjänst

Eco Supplements ägs och drivs utav Holm IT AB med organisations nummer 556980-7307
Alla priser visas inkluserar moms.